Külm veterinaaria ooteruum ja lemmikloomade eest tasumise poliitika

See artikkel on andnud Patty Khuly, VMD, MBA, PetMD.com .

Iga loomahaigla ooteruum võib tunduda külma ja üksildase kohana, kui ootate a haige lemmikloom . Hullem on ikka siis, kui a) nii vara hommikul pole arstid veel saabunud; b) see on tundmatu haigla ja teil pole kohtumist; ja c) olete juba oma krediitkaardiettevõttele helistanud, et saada see kõikvõimalik olemasoleva krediidi näitaja ... ja see on tühine 144 dollarit.





Jah, sa oled päris palju segi löödud. Tegelikult olete sellest nii teravalt teadlik, et teil on seda keeruline koos hoida. Te pole kunagi varem tundnud end nii võimetuna vastutava loomaomaniku rollis.

Kuid seal on omamoodi hõbedane vooder, kui lubate endal sinna minna. Sest tõsi on see, et enamik lemmikloomaomanikke saab mõelda ajastule, mil neil puudusid rahalised vahendid, mida oleks pidanud kvalifitseerima vastutustundlikuks. Nii et heatahtliku hinge leidmine, kellega koos olla, pole nii raske, kui võite arvata.

Kahjuks on praegu vaja sõpra, kes on valmisjavõime teid rahaliselt aidata; karm müük igas majanduses - veel vähem praeguses.



Seetõttu on veterinaarhaigla alati selline probleem. Pöörduge kontorijuhi poole või veterinaararst ja kui teil on juba olemasolev suhe, võite tavaliselt eeldada, et teiega kohtutakse osaliselt. Kuid kui olete töötajatele täiesti tundmatu (mõelge e-kliinikule või hiljutisele kolimisele), siis tõenäoliselt ei aita teid arvel mõnest muust lihtsast pausist kaugemale.

Mis on mõistlik, kuna keegi peab maksma ravimite, tarvikute, seadmete, elektri, telefonide ja personali eest. See kõik liitub. Mis saab siis, kui te ei saa maksta ja teenust osutatakse endiselt? Noh ... keegi teine ​​maksab alati. Miski elus pole tasuta, nagu öeldakse.

Teie taolised stsenaariumid on veterinaaride ja loomaarstide töötajate jaoks rasked. Oleme loomade kinkimise jaoks kõvasti kinni. Ja siiski oleme pidevalt silmitsi inimestega, kes ei suuda oma loomade eest hoolitsemist maksta. Selle igapäevase stressi kompenseerimiseks kas vastupandame seda rangete poliitikatega või pakume tüüpilisi allahindlusi, makseplaane jne, kui vähegi võimalik.



Kahjuks ilmneb selle viimase variandi kahjum alati - eriti praegusel aastaajal. Lõpuks peame kontrollima oma raamatute mahakandmisi (st neid, kelle makse on nii hilinenud, et seda enam oodata ei ole) ja liita kõik need maksmata saldod. Jällegi jäigalt nuusutame, kui paneme veel ühe nime ära.

Piisab sellest, kui tunnete end ärakasutatuna. Ma mõtlen, et keegi ei eelda, et ta ei maksaks kiirtoidu eest iga viimast senti. 'Miks, oh miks,' nutavad loomaarstid, 'kas meil läheb nii teisiti? Kas nad ei hinda meie tööd? '

Olen kindel, et nõustute sellega, et lemmiklooma elu pole midagi muud kui see, mis tänapäeval Ameerikas vaevu toiduks möödub. McMeal on luksus, võrreldes vajadusega elupäästvate veterinaararstide poole, kes pakuvad sageli tasuta.

Ma näen mõlemat poolt. Tõesti, ma teen. Nii et ma mõistan, kuidas on olemas ettemakse kohustuslik kindel poliitika, eriti ainult ühekordsetes rajatistes nagu e-kliinikud ja erihaiglad. Ilma nendeta oleksid nende raamatud täis kallihinnalisi maksmata jätmisi, mis on palju olulisemad, kui ma oma üldises praktikas näen. Kui nad võtaksid päevas kasvõi ühe maksmata patsiendi, näitaksid nende aasta lõpu arvutused, miks nad ei saaks endale lubada uusi seadmeid. (Ja 'abivajajad' tulevad kiiremini ja raevukamalt kui pelgalt üks päev, luban teile.)

Kuid enamik kliente ei näi seda mõistvat. Nad näevad fuajees nuttevat noort naist, kes ei suuda maksta oma kassi vajaliku hoolduse eest, ja pöörduvad ägedalt veterinaartöötajate poole.'Kuidas sa ei saaks seda looma ravida?'nad nõuavad.

Kui räägime kohe kannatuste leevendamisest, on see teine ​​lugu. Selle saavutamiseks oleme kohustatud osutama piisavalt oma teenuseid. Kuid inimesed ei taha seda tavaliselt. Nad tahavad lõplikku kohtlemist ja nagu ma varem selgitasin, peab keegi maksma ... nii või teisiti.

Nii on see, et kõik kohalviibijad - nii omanik, vihane kõrvalseisja, loomaarstitöötaja kui ka veterinaararst - on kõik ravimata jätmise kuriteo otsas. Keegi peale omaniku ei vastuta selle eest, et selle looma hoolduse eest makstaks, kui ükski teine.

Nii juhtus, et eelmisel nädalal puhkuse pakatavas haigla fuajees kolme naise vahetus oli minu jaoks nii huvitav (kuulsin sellest second hand). Üks vihastes toonides süüdistas haiglat vaesele naisele, kelle kass oli olnud, abi osutamata jätmises oksendamine kaks nädalat (ülestähenduseks ei olnud see minu haigla).

'Kuidas saab seal istuda ja lasta sellel kassil kannatada?' karjus ta lehmade vastuvõtutöötajate kolmikule.

Mis oli siis, kui teine ​​pealtnägija küsis ärritunud naiselt: 'Kui sa oled selle pärast nii häiritud, siis miks sa ei lakka karjumast ja paned mahasinukrediitkaart?'

See artikkel leiti algselt siin aadressil PetMD.com .